Votre vendeur vous informe que le client ne veut pas signer car il attend une offre concurrente ? Un autre commercial vous indique que son rendez-vous de présentation d’offre est annulé car le client a contracté ailleurs ? Ce qui voudrait dire que le premier a été trop rapide et le second trop lent… Alors, quel est le délai idéal pour présenter une offre ?
Si vous maîtrisez le terrain vous avez, dans l’immense majorité des cas, intérêt à aller vite dans votre démarche commerciale. Si ce n’est pas le cas, votre force de vente a trois questions à poser au début de la découverte pour savoir à quelle vitesse progresser. Les réponses vous éclaireront quant à la cohérence de la vision client de la construction ainsi qu’au degré d’urgence de la présentation de l’offre.
- À quelle date vous souhaitez prendre une décision ?
- À quelle date vous souhaitez emménager ?
- Qu’attendez-vous de ce rendez-vous ?
