Stage de deux journées
Pour sensibiliser et former vos conducteurs de travaux à la relation avec leurs clients et leurs sous-traitants.
Outre la protection de la marge, de leur attitude dépend une bonne partie de la satisfaction et de la sérénité des clients dont ils construisent la maison. Leur comportement a une influence certaine sur le parrainage et le vécu positif du chantier. Par ailleurs, ils doivent mener des négociations et éviter les conflits improductifs avec les artisans qu’ils coordonnent et les vendeurs qui ont conclu le contrat. Pas évident de ménager la chèvre et le chou… Grâce à ce stage de deux journées qui les sensibilisera à ces problématiques en leur procurant des méthodes et des outils concrets pour développer une meilleure relation avec leur environnement, vos collaborateurs gagneront en sérénité et votre entreprise en qualité !
Objectifs : Prévenir le conflit avec le client, connaitre la psychologie de ses clients, savoir mieux s’organiser et apprendre à recruter de nouveaux sous-traitants.
Pré requis : aucun.
Organisation
Ce stage « Conducteurs de travaux » limité à 12 participants est réalisé en interne dans votre entreprise ou à Paris en session inter-entreprises (dates ci-contre).
Coût de la formation du stage en sessions inter-entreprises deux journées à Paris : 1 250 €**
Coût de la formation du stage de deux journées dans votre entreprise : 8 500 € HT*.
*Prévoir en sus les frais de déplacement de l’animateur sur justificatifs.
** Déjeuners, pauses et salle inclus.
